Често задавани въпроси за Бурлекс CLUB CARD

Бурлекс CLUB CARD е програма за всички наши лоялни клиенти, която ти предоставя възможност да спестяваш, докато пазаруваш при нас. Можеш да вземеш твоята физическа карта на касова зона във всеки наш супермаркет и  да я активираш като я регистрираш на сайта ни.

В профила си ще откриеш възможност да се абонираш, за да следиш всички наши актуални предложени, промоции, полезни съвети и вкусни рецепти. Бъди сред първите, които ще науачават какво предстои и не пропускай да участваш в нашите интересни игри и кампании.

• С  Бурлекс CLUB CARD получаваш специални оферти за продукти, на още по-ниски цени. Можеш да намериш специалните  Бурлекс Club оферти в нашата брошура или онлайн на нашата страница с предложения на burlex.bg.
• Колкото повече пазаруваш при нас, токова по-голяма отстъпка получаваш при всяко следващо пазаруване.
• С Бурлекс CLUB CARD участваш и в нашите кампании  и игри, чрез които можеш да спечелиш невероятни награди. Също така можеш да се възползваш от преференциалните условия на Лоялните ни кампании, без да е необходимо да събираш стикери.

Посети, който и да е наш супермаркет Бурлекс и поискай своята физическа карта от касова зона. След това влез на www.burlex.bg и попълни необходимите данни за регистрацияи активирай картата.

При всяко пазаруване в супермаркети Бурлекс, използвайки своята карта, трупаш отстъпки в лева по следната схема:

Натрупаната отстъпка в лева по твоята Бурлекс CLUB CARD  можеш да размениш за всички стоки, предлагани в нашите супермаркети Бурлекс, във всеки един момент. Необходимо е само да носиш физическата карта и да удостовериш самоличността си, предоставяйки на касиера документ за самоличност и поставиш подпис на касовия бон, в който си използвал цялата или част от сумата, натрупана по твоята Бурлекс CLUB CARD.

При всяко пазаруване, след маркиране на твоята Бурлекс CLUB CARD, на касовия ти бон ще се изписва както името ти, така и натрупаните отстъпки в лева по твоята карта. Така лесно ще знаеш с какви отстъпки разполагаш и ще виждаш какво си натрупал при текущото си пазаруване при нас.

Номера на твоята Бурлекс CLUB CARD се състои от 7 уникални цифри, които можеш да намериш на гърба на физическата карта, която си получил от касова зона в наш супермаркет или в профила си след като вече веднъж си я въвел.

Не, не можеш. При регистрация на Бурлекс CLUB CARD профил може да се използва само мобилен телефонен номер, започващ с +359.

Можеш да промениш информацията в твоя профил като попълниш формата за актуализиране на данните тук: https://burlex.bg/burlex-card-create/ (Нужно е да поставите отметка, че желаете да актуализирате своите данни).

Ако при опит да направиш нова Бурлекс CLUB CARD регистрация, ти изписва съобщение, че с въведения e-mail адрес или мобилен телефон вече има създаден профил, това означава, че с тях вече има регистрирана физическа Бурлекс CLUB CARD. В този случай използвай паролата, която си въвел при регистрацията на твоята физическа карта или функцията за “забравена парола”, ако си забравил тази, използвана при регистрацията за дигиталната карта. Препратка към нея можеш да намериш директно под полето за въвеждане на парола и бутона за влизане в своя профил. След като кликнеш на него, въведи отново използвания e-mail адрес и ще получиш инструкции как да въведеш нова парола, с която можеш да влезеш в своя профил, използвайки съответния e-mail адрес.

Можеш да използваш функцията за “забравена парола”. Препратка към нея можеш да намериш директно под полето за въвеждане на парола и бутона за влизане в своя профил. След като кликнеш на него, въведи използвания за регистрация на Бурлекс CLUB CARD профил e-mail адрес и ще получиш инструкции как да въведеш нова парола. С нея можеш да влезеш в своя профил, използвайки съответния e-mail адрес.

При покупка на тютюневи изделия, стоки в промоция и стоки с трайно ниски цени НЕ СЕ натрупват отстъпки в Бурлекс CLUB CARD.

В този случай няма да можеш да се възползваш от привилегиите, които ти дава Бурлекс CLUB CARD. Картата се използва само и единствено в момента на разплащане на касова зона, последващо натрупване на отстъпки не е възможно.

При евентуална загуба, кражба или увреждане на Бурлекс CLUB CARD, влез в профила си и подай сам заявка за деактивиране на карта или се свържи с наш оператор  чрез контактната e-mail форма/ националния клиентски телефон 0700 88 108.

“ЦБА” ЕАД не носи отговорност и не възстановява наптрупания левов кредти при извършени транзакции до момента, в който не си деактивирал картата си или не си подал сигнал за това.

Бурлекс CLUB CARD може да бъде подновена само в случай на увреждане или загуба. Необходимо е да вземеш твоята нова карта от касова зона във всеки наш супермаркет, да влезеш в профила си на www.burlex.bg и след като вече си подал сам заявка за деактивиранe, в полето под него, да въведеш номера на новата физическа карта. Наш оператор ще се свърже с теб, за да потвърдиш желаното действие и  прехвърлянето натрупаните към този момент отстъпки в картата ти.

Бурлекс CLUB CARD няма срок на валидност. Може да я използваш по всяко време, във всеки един супермаркет Бурлекс в България и да спестяваш, докато пазаруваш при нас. Трябва да знаеш обаче, че ако не използваш Бурлекс CLUB CARD  повече от 5 месеца системата автоматично я блокира и е необходимо да подадеш заявка за активиране на картата. Прочети следващия въпроси и научи как.

Когато не използваш Бурлекс CLUB CARD повече от 5 месеца, системата автоматично я блокира. За да я активираш и продължиш да се възползваш от предимствата да си наш лоялен клиент, можеш да я активираш сам като попълниш своите данни и подадеш заявка за активиране на картата тук: https://burlex.bg/burlex-card-create/ или се свържи с наш оператор чрез контактната e-mail форма или националния клиентски телефон 0700 88 108.

Сигурността на твоите данни е много важна за нас. „ЦБА“ ЕАД се придържа към приложимото законодателство относно защитата на личните данни. Допълнителни подробности относно сигурността на твоите данни можеш да намериш тук

Ако вече не искаш да се възползваш от предимствата, които Бурлекс CLUB CARD ти дава, можеш да прекратиш участието си и да деактивираш твоята картата. След подадена заявка за деактивиране, наш оператор ще се свърже с теб и ако потвърдиш нежелание за участие в програмата, личните ти данни ще бъдат изтрити.